カスタマーレビューに関する規約

株式会社グリラス(以下「当社」という) は、当社公式オンラインショッピングサイト・グリラスオンライン(以下「当ストア」という) のレビュー規約（以下「本規約」といいます）を次の通り定めます。

第1条カスタマーレビュー機能の利用について
カスタマーレビュー機能への投票・投稿・閲覧を行った時点で、利用者は、当「レビュー投稿約款」に従うことに同意したものとみなされます。

第2条カスタマーレビュー機能の内容について

カスタマーレビューは、お客様がグリラスオンラインでご購入された商品についてレビューを投稿することのできる機能です。みなさまからの自己責任に基づく投票（評価点数・レーティング）・投稿（書き込み）およびみなさまの自己責任に基づくご利用によって成り立っております。したがって、グリラスオンラインを運営する株式会社グリラス（以下、弊社）は、掲載された投票（評価点数、レーティング）・投稿（書き込み）内容に対して、その正確性・速報性・合法性・完全性・有用性など、いかなる保証もいたしません。みなさまのご判断でご利用ください。また、個人が特定できる情報（電話番号、E-mailメールアドレス、SNSアカウント、住所など）の投稿を禁止します。カスタマーレビューに掲載された内容によって生じた損害や、お客様同士やお客様と第三者のトラブル等に対し、弊社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

第3条カスタマーレビューの取扱いと許諾について
カスタマーレビューにおける評価点数や投稿内容の、お客様による無断転載・無断利用はお断りします。お客様がカスタマーレビューに投票、投稿を行った時点で、その内容を弊社や弊社が認めた第三者が二次利用（雑誌やWEBサイトへの掲載許可など。複製・公開・送信・出版・翻訳・翻案・編集・転載なども含みます）することを無償で永続的に許諾したものとみなします。なお、カスタマーレビューに投票・投稿された内容を、参考資料やマーケティングデータ等として活用したり第三者に提供する場合がございますことを、予めご承知おきください。お客様がカスタマーレビュー機能を利用するに際して、次の行為を行うことを禁止します。

（1）カスタマーレビューの提供する情報を当社の事前の同意なく、複写、もしくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、またはこれらの目的で使用するために保管すること
（2）弊社、他のユーザーまたは第三者の知的所有権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない）を侵害すること
（3）個人を特定できる内容を投稿すること
（4）商品の評価以外を投稿すること
（5）公序良俗に反すること
（6）犯罪的行為に結びつくこと
（7）他のお客様または第三者に不利益を与えること
（8）カスタマーレビューの運営を妨げること、または、当社の信用を毀損すること
（9）その他、当社が不適当と判断すること

お客様は、グリラスオンラインおよび弊社が提供するサービスの利用、サービスへのアクセスについて、その全部あるいは一部を問わず、営業活動その他の営利を目的とした行為またはそれに準ずる行為やそのための準備行為に利用してはならないものとします。また、その他、宗教活動、政治活動などの目的での利用も行ってはならないものとします。

また、上記に該当し、または類似していない場合でも、カスタマーレビューやグリラスオンラインその他のサービスの管理運営の都合上、やむを得ず非公開にする場合もありますので、予めご了承ください。

第4条カスタマーレビューの非公開について

カスタマーレビューを皆様に快適にご利用いただくため、下記に該当し、または類似する内容や、下記情報を求める内容は、予告無く非公開にする場合があります。なお、非公開対象に該当するか否かは、全て弊社が判断いたします。

（1）有害なプログラム・スクリプト等を含む内容
（2）他者の権利やプライバシーを侵害する内容
（3）他者を誹謗中傷する内容
（4）個人を特定できる内容
（5）犯罪行為に結びつく、あるいは助長する内容
（6）第三者の知的財産権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない）を侵害する内容
（7）法令や公序良俗に反する内容
（8）重大な危険行為に結びつく、あるいは助長する内容
（9）営利を目的とした内容や個人的な売買・譲渡を持ちかける内容、宣伝行為
（10）同一の人物もしくは団体等による、同一商品あるいはサービスに対して複数回投票・投稿（書き込み）する行為
（11）評価の点数を意図的に操作する行為
（12）カスタマーレビューまたはグリラスオンラインのその他のサービスを妨げる内容
（13）商品の評価に関係しない内容
（14）その他、弊社が不適当と判断した内容

また、上記に該当し、または類似していない場合でも、カスタマーレビューやグリラスオンライン、その他のサービスの管理運営の都合上、やむを得ず非公開にする場合もありますので、予めご了承ください。

第5条著作権等
お客様がカスタマーレビューを行った時点で、当該書き込み内容の国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利（弊社から第三者に対する再使用許諾権を含む。）を、お客様が無償で弊社に対して許諾したものとします。具体的には、お客様は次の項目をお守りください。

（2）個人が特定できない範囲で開示する統計分析の場合。

（3）グリラスオンラインもしくは弊社から再使用許諾を受けた第三者が、お客様の書き込み内容をグリラスオンラインのサイト内や弊社が運営するサイト、弊社が提携するサイトへのコンテンツ提供などにおいて利用する場合がございます。この際、お客様の書き込み内容の一部を要約・抜粋したり、投稿された写真（画像）のサイズ変更・切り抜きを行うなど一部改変等する場合がございます。また、お客様の書き込み内容を利用する場合には、お客様が投稿した際のハンドルネームやニックネームを表示させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。なお、細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該改変行為がお客様の名誉・声望等を侵害している場合には、弊社までご連絡ください。

（4）グリラスオンラインもしくは弊社から再使用許諾を受けた第三者が、お客様の書き込み内容を利用する場合には、地域制限、著作権表示義務その他付随条件はないものとし、お客様の利用許諾期間は書き込み内容の著作権が存続する限りとします。また、ロイヤリティ等の対価は一切発生しないものとします。

（5）本規約は、グリラスオンラインおよび弊社が、お客様に対し、書き込み内容の利用許諾をすることを約束するものではありません。従って、書き込み内容について、書き込みをした本人を除き、その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用（使用、再生、複製、複写、販売、再販売などの形態いかんを問いません）することをお断りいたします。

第6条プライバシーについて
お客様の登録情報およびグリラスオンラインが取得したお客様に関する個人情報は、弊社の個人情報保護方針に従って取り扱われます。グリラスオンラインの個人情報保護方針に関しては、こちらの記載をご参照ください。お客様が不適切な書き込みを行った場合、または重要なお知らせがある場合、グリラスオンライン会員として取得したメールアドレス宛に弊社からメールを送信する場合がありますので、ご了承ください。

また、次の点にご注意ください。グリラスオンラインのカスタマーレビュー内では個人情報や個人を特定しかねない情報の投稿を禁止しています。弊社では個人情報の保護に最大限の注意を払っていますが、万一このような投稿があった場合はなるべく速やかに非公開などの対応に努めます。ただし、掲載された内容によって生じた損害や、お客様同士のトラブル等に対し、弊社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

グリラスオンラインを通じてお客様がアクセスできる第三者のサイトなどは弊社とは独立して業務を行っている場合があります。個々のプライバシーに関する規程やデータ収集に関する規程に従い個人情報等の情報を収集している場合がありますが、弊社は、これらの者が行う業務や規程に対していかなる義務や責任も負っておりません。個人情報、パスワードや登録情報の保持・管理は、お客様ご自身の責任で行ってください。

第7条当約款について
当「レビュー投稿約款」は、予告なく内容を変更する場合があります。変更した内容は、グリラスオンラインのサイトへ掲示することにより、即時効力を発するものとします。

【お問い合わせ】

お問い合わせについては、お問い合わせページより受付しております。

以上

制定日：2021年6月4日

最終改訂日：2022年3月4日