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C. TRIA Breadの一括表示の一部誤りに関するお詫びと訂正について

お客様各位

 

いつもグリラスオンラインをご利用くださいましてありがとうございます。

グリラスオンラインカスタマーサポート担当です。

 

9/29より販売を開始しております製品のC. TRIA Breadシリーズの商品におきまして

一部アレルゲンまたは原材料の表記に誤りがあることが判明いたしました。

ご注文いただきましたお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしました。

深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通り説明させていただきます。

 

■該当商品

1)C. TRIAブレッド 大豆粉ロール

(誤1)小麦・卵・大豆

(正2)小麦・卵・大豆・乳

の表記漏れがございました

 

(誤2) オリーブオイル

(正2)食用調合油

オリーブオイルとひまわり油の混合油でございました。

 

2)C. TRIAブレッド くるみチーズ

(誤)小麦・大豆・乳成分・くるみ

(正)小麦・乳成分・くるみ

“大豆の表記が不要でございました。

 

■対応について

1)2021/10/6までにご注文いただきましたお客様へは、弊社よりお電話もしくはメールにて個別にご連絡を差し上げ、 内容をご説明させていただいております。

2)本件に関しましては、体調に不調を感じましたお客様には関しましては、お手数おかけしますが、下記お問い合わせをお願いします。

 お電話:0800-200-1870 [フリーダイヤル]

 メール:customer@gryllus.jp

3)商品詳細ページ等のオンライン上の表記につきましては全て修正しております。

4)10/6発送、10/7納品以降の製品につきましては、全て商品ラベルを修正しております。

 

 

このたびは、皆様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました。

今後、同様のミスが起こらないよう、再発防止に努めてまいります

 

2021年10月10日

株式会社グリラス